Время работы:
I-V 10.00 - 20.00

Что такое Shipzee?

Shipzee.com не является производителем, продавцом или дистрибьютором товаров, которые вы можете приобрести на этом веб-сайте или через услуги этой компании, и никоим образом не несет ответственности и не дает никаких гарантий относительно качества этих товаров. Shipzee не дает никаких гарантий на продукцию и не принимает возврат поврежденных товаров.
Shipzee.com является посредником между покупателем и интернет-магазинами в США, поэтому с любыми претензиями обращайтесь к продавцу.

Все изменения в покупке товаров, возврате, обмене, обслуживании гарантий или даже другие с товаром связанные условия, а также, изменения цены и скидок на товар зависит от интернетмагазинных внутренних условий в США. Shipzee.com не может повлиять на эти условия и правила. Во всех вопросах Shipzee.com может давать только конультацию. Чтобы уточнить правила, пожалуйсто, свяжитесь конкретно с интернет магазином в США, от которого хотите заказать продукты.
Нет. Shipzee предоставляет посредническую услугу и отвечает только за возможные повреждения при транспортировке. Относительно производственного брака Вам следует уведомить команду Shipzee, которая в свою очередь обратиться к продавцу или предоставит Вам всю необходимую информацию для того, чтобы Вы могли обратиться к продавцу и договориться о способе решения проблемы.

Важно: если производитель согласен компенсировать полную стоимость товара из-за производственного брака, компенсация выделяется исключительно после возврата товара на наш склад в США. Никакие другие расходы (на отправку, налог на импорт, плата за доставку и т.д.) возврату не подлежат.
Shipzee Inc. находится в штате Иллинойс, США.

 

Размещение заказа

Shipzee зарегистрирована в США, поэтому у нас нет возможности выставить счет-фактуру.
Вам не нужно регестрироваться, чтобы пользоваться услугами Shipzee и заказывать товары из США. Однако регестрация на сайте Shipzee поможет вам просмотреть историю заказов.
Чтобы заказать более одного товара, вы должны добавить дополнительные ссылки в одном запросе. Это можно сделать, нажав кнопку «Добавить дополнительные ссылки». Вы можете добавить до 30 разных ссылок с разных интернет-магазинов в одном запросе.
Если вы хотите получать отдельные предложения, вы должны сделать отдельный запрос цены.
Характеристики товара и дополнительную информацию (размер, цвет и т. Д.) можно добавить в разделе «Комментарий».
Окончательная цена предложения продукта включает цену продукта со всеми применимыми налогами с продаж, налогом посреднечества Shipzee, расходами на отправку и доставку, налогами на импорт и таможенными налогами.
Sales Tax соответствует налогу НДС в Латвии. Данный налог не взимается, если у магазинов нет физического адреса в том штате, в который отправляется товар.
Нет. Мы предоставляем услуги только физическим лицам.
Shipzee зарегистрирована в США, поэтому у нас нет возможности выставить счет-фактуру.
• Огнестрельное и холодное оружие, их реплики, аксессуары и части
• Термо, приборы инфракрасного излучения или ночного видения
• Взрывчатые вещества, фейерверки, оружейный порох, оружейные патроны, бензин и топливо
• Рецептные лекарства
• Прогормоны, HGH, лекарства на основе стволовых клеток и стероиды
• Скоропортящиеся продукты
• Продукты питания
• Алкогольные и табачные изделия
• Ядовитые и опасные для здоровья продукты
• Пестициды, гербициды и фунгициды
• Радиоактивные элементы и продукты
• Оксидирующие химикаты
• Огнетушители
• Пулевые винтовки, их части и аксессуары
• Поврежденные батарейки
• Контрабандные и нелегальные товары
• Игральные аппараты и аксессуары
• Живые и неживые животные или насекомые
• Агрокультурные продукты, определенные семена растений, растения, почва и необработанная древесина
• Продукты, которые являются запрещенными в соответствии с Актами охране исчезающих животных (Endangered Species Act), Законом о защите морских млекопитающих (Marine Mammal Protection Act) или актами CITES
• Неизвестные вещества и химикаты
• Абонемент товаров
• егковоспламеняющиеся предметы
Нет. В полученном предложении указана окончательная цена, включая все налоги (налоги на импорт, услуги Shipzee и стоимость доставки), поэтому никаких дополнительных налогов взиматься не будет.

 

Отправка и доставка

После оформления заказа товар обычно доставляется на наш склад в США в течение 3-7 рабочих дней. В зависимости от условий доставки, указанных магазином / продавцом, в некоторых случаях срок доставки может увеличиваться. Полученный товар упакован и подготовлен к отправке в Европу. Заказы, отправленные с нашего склада в США, обычно доставляются в течение 7-10 рабочих дней по воздуху или 4-6 недель по морю с даты их отправки с нашего склада. Способы доставки можно выбрать во время оплаты заказа.

Важно: работники таможенной службы вправе задержать посылку для дополнительной проверки содержимого, поэтому указанные сроки являются приблизительными и в редких случаях могут продлиться.
Все посылки доставляются частными курьерскими компаниями и доставляются по указанному вами адресу или посылочным автоматам. Способы отправки и доставки можно выбрать в процессе оформления заказа. Все посылки по указанному вами адресу могут быть доставлены курьерской службой AEC. Большинство заказанных товаров можно доставить в посылочные автоматы DPD или Omniva.
Да. Вы можете отслеживать статус вашего заказа, введя номер вашего заказа в окне отслеживания. Номер заказа начинается с QU, а номер для отслеживания посылки начинается с A, D, L, H или O.
После оформления заказа товар обычно доставляется на наш склад в США в течение 3-7 рабочих дней. В зависимости от сроков доставки, указанных магазином / продавцом, в некоторых случаях время доставки может занять больше времени.

После того, как все заказанные товары получены и подготовлены к отправке в Европу, заказы, отправленные по воздуху, отправляются по вторникам и пятницам, а заказы, отправленные по морю, отправляются по четвергам.
Нет. Время доставки из США в Европу может зависеть от ряда факторов, на которые Shipzee не влияет напрямую, поэтому невозможно получить возмещение или отменить заказ из-за продленного срока доставки.
Нет. Отправлять нехрупкие предметы (например, одежду, обувь, аксессуары и т. д.) в оригинальных коробках неэффективно и дорого, поэтому, чтобы уменьшить расходы на доставку, мы отправляем такие предметы без оригинальной упаковки. По запросу, обувь может быть доставлена ​​в оригинальной упаковке, однако из-за увеличенного размера упаковки будет добавлена ​​дополнительная фиксированная плата в размере 5 долларов США. Чтобы запросить эту возможность, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов перед размещением заказа.
Вы можете изменить выбранный способ отправки, пока посылка не будет отправлена ​​в Европу.
После оформления заказа выбранный способ доставки изменить нельзя. Адрес доставки может быть изменен до момента отправки заказа в Европу.

 

Оплата

Оплата заказов может производиться прямым банковским переводом с использованием платежной системы Paysera, кредитных и дебетовых карт PayPal, Visa или MasterCard.

Обратите внимание: Shipzee предлагает только предварительные цены в евро. Окончательная цена продукта в местной валюте будет рассчитана выбранной вами платежной системой на основе текущего обменного курса. Если используется прямая кредитная карта или метод оплаты PayPal, к окончательной цене заказа будет добавлена ​​дополнительная комиссия в размере 3,9%. Платежи PayPal ограничены до 750 долларов США, а лимиты по кредитной карте - 500 долларов США. Для платежей, совершаемых с помощью платежной платформы Paysera, отсутствуют платежные лимиты или дополнительные комиссии.
Баланс Shipzee - это альтернативный способ оплаты заказов и услуг Shipzee. Более подробную информацию о том, как пополнить или использовать свой баланс Shipzee, можно найти здесь: Баланс Shipzee.
Возврат осуществляется в течение 1-3 рабочих дней со дня оформления возврата. В зависимости от типа основного платежа, который вы выбираете, платежные переводы обычно поступают на ваш банковский счет в течение 1–10 рабочих дней.
Sales Tax соответствует налогу НДС в Латвии. Данный налог не взимается, если у магазинов нет физического адреса в том штате, в который отправляется товар.
Нет. Мы предоставляем услуги только физическим лицам.
Shipzee зарегистрирована в США, поэтому у нас нет возможности выставить счет-фактуру.

 

Отмена заказов

Заказы могут быть отменены до тех пор, пока они не будут получены на нашем складе в США и не будут готовы к отправке.

Важно: Взимается плата за отмену заказа в размере 5% от общей стоимости корзины покупок (но не менее 10 долларов США) и дополнительные расходы по возврату товаров, установленные продавцом (если таковые имеются).
Заказы, которые находятся в пути в Европу, не могут быть отменены или возмещены.
Возврат осуществляется в течение 1-3 рабочих дней со дня оформления возврата. В зависимости от типа основного платежа, который вы выбираете, платежные переводы обычно поступают на ваш банковский счет в течение 1–10 рабочих дней.

 

Возврат заказа

Товары могут быть возвращены продавцу / магазину в США только в том случае, если политика возврата все еще действует и магазин / продавец соглашается вернуть товар. Для получения дополнительной информации о возврате продукта свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] . Возвратом товара занимается клиент сам. Возврат денег за возвращенные товары будет произведен покупателю, как только мы получим возмещение от магазина на наш счет.

Внимание: плата за услуги Shipzee и стоимость доставки в Латвию не возвращаются. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Shipzee для получения дополнительной информации и рекомендаций по возврату продукта.
Вам следует связаться с нами в течение 48 часов с момента доставки товаров и предоставить доказательства, т.е. описание доставленной поврежденной посылки или поврежденных товаров и подтверждающие этот факт фотографии. Мы объективно оценим нанесенный ущерб и определим размер компенсации. Если Ваша посылка пропадет при транспортировке, Shipzee компенсирует всю сумму заказа.