Tööaeg:
E-R 10:00 - 20:00, L-P 10:00 - 17:00

Mis on Shipzee konto ja kuidas seda kasutada?

Shipzee krediit on kiireim ja mugavam viis Shipzee teenuste või kaupade eest tasumiseks.

Kui sa ei näe kaupade või teenuste eest tasumisel võimalust maksta Shipzee krediidiga, kontrolli, et oled oma kontole sisse loginud ja sul on tellimuse eest tasumiseks piisavalt vahendeid.

Logi oma Shipzee kontole sisse

1

Liitudes sisesta oma e-posti aadressi ja parool. Kui sa ei tea oma parooli, klõpsa „Unustasid parooli?“

NB: kui sa pole Shipzee lehel registreerunud, kuid oled Shipzee abil kaupu ostnud, klõpsa „Unustasid parooli?“ ja sisesta ostmisel kasutatud e-posti aadress.

2

Sisesta oma e-posti aadress

Varsti saad uue parooli e-posti aadressile, mille sisestasid.

3

Pärast kontole sisselogimist lisa sinna soovitud summa

Klõpsa „Täienda kontot“ ja sisesta summa, mida soovid oma kontole lisada. Maksta saad ainult otsese pangaülekandega, kasutades ühte arveldusaknas näidatud maksetöötlejat.

4

Kasuta kauba eest tasumisel saldot

Kui te ei näe kaupade või teenuste eest tasumisel võimalust maksta Shipzee saldoga, veenduge, et olete oma kontole sisse loginud.

5

Korduma kippuvad küsimused

Ei. Shipzee vahendusteenusega USAst kaupade ostmiseks pole registreeringut vaja. Kui otsustad registreeruda, on sul mugavam jälgida kõiki oma tellimusi ühes kohas.
Ei. Meie pakkumistes on kauba hinnad lõplikud ja kõik võimalikud maksud (olli-ja käibemaks, Shipzee teenused ning koju- või pakiautomaati tarnimine) on sisse arvestatud, seega ei ole vaja mingeid lisatasusid maksta.
Pärast kauba tellimist jõuab see meie USA lattu keskmiselt 3-7 tööpäeva jooksul olenevalt kaupluste sisekorraeeskirjadest. Kohaletoimetamine võib kesta kuni 10 tööpäeva. Alates päevast, kui kauba oma USAs asuvast kontorist teele paneme, saabub see Eestisse lennukiga umbes 7-10 tööpäeva jooksul, meritsi saatmisel 4-6 nädala jooksul. Tellimuse eest tasumisel valitakse saatmise ja kättetoimetamise viis.

Tähelepanu: tolliametnikel on õigus saadetis selle sisu täiendavaks kontrollimiseks kinni pidada, seega on tähtajad ligikaudsed ja võivad mõnikord harva pikeneda.
Pakkumiste eest saad tasuda otse pangaülekandega PaySera maksesüsteemis, Paypali kaudu või Visa või MasterCard krediitkaartidega (samuti deebetkaartidega, millel on internetis maksmise funktsioon sisse lülitatud).

Tähtis: Shipzee saadetud pakkumistes näidatud hind eurodes on esialgne. Makse sooritamisel arvutab sinu valitud maksetöötleja täpse lõpphinna vastavalt sellel hetkel kehtivale vahetuskursile. PayPali või krediitkaartidega tasumisel lisandub lisatasu 3,9% pakkumise lõppsummast.
Kõik saadetised tarnitakse kullerfirmade abil sinu koduukseni või valitud pakiautomaati. Tellimuse eest tasumisel valitakse saatmise ja kättetoimetamise viis.
Jah. Sisesta oma tellimuse number või saadetise jälgimisnumber (mille saad e-kirjaga pärast saadetise USAst väljasaatmist) ja saad jälgida oma saadetise staatust alates tellimuse esitamisest kuni kohaletoimetamiseni.
Kui sind huvitab rohkem kui üks toode ja soovid saada neile ühist pakkumist, pead hinnapäringule lisama täiendava lingi. Kui soovid saada huvipakkuva kauba kohta eraldi hinnapakkumisi, pead esitama eraldi päringud.
Lisainfo toote kohta (suurus, värv, mudel, sooduskood jms) saad esitada meie lehelt tellimise ajal iga toote lingi juures, spetsiaalses kommentaarilahtris.
Pead meiega 48 tunni jooksul peale kauba kättetoimetamist ühendust võtma ja esitama tõendid, st kahjustatud saadetise või kaupade kirjelduse ja seda tõendavad fotod. Hindame tekitatud kahju objektiivselt ja määrame hüvitise suuruse. Kui sinu saadetis läheb transpordi käigus kaduma, maksab Shipzee kogu tellimuse summa tagasi.
Shipzee.com ei ole sellel saidil või selle ettevõtte teenuste abil müüdavate kaupade tootja, müüja ega levitaja. Ta ei vastuta nende eest ühelgi viisil ega anna kaupadele mingit kvaliteedigarantiid. Shipzee.com on vahendaja kliendi ja USA veebipoodide vahel, seega peaksid kõik kaebused olema suunatud otse müüjale. Shipzee.com on vahendaja, kes pakub oma klientidele kohaletoimetamisteenuseid USA kauplustest.

Kõik kaupade ostuga, tagastamisega, vahetamisega, garantiiteenindusega ja muul moel kaupadega seotud tingimuste muudatused, nagu ka kauba hindade või allahindluste muudatused, sõltuvad USA e-poodide eeskirjadest ja tingimused. Shipzee.com ei mõjuta neid tingimusi ja saab anda kõigis küsimustes ainult nõuandvat teavet. Täpsete tingimuste osas võtke ühendust otse e-poega, kust soovite kaupa tellida.
Ei. Shipzee tegutseb vahendajana ja vastutab ainult transpordi käigus tekkida võivate kahjude eest. Tootmispraagi korral peate sellest teavitama Shipzee meeskonda, kes võtab omakorda ühendust müüjaga või annab teile kogu vajaliku teabe, et saaksite ise müüjaga ühendust võtta ja probleemi lahenduse osas kokku leppida.

Tähelepanu: kui tootja on nõus tootevea tõttu hüvitama kogu kauba, makstakse hüvitist alles siis, kui kaup tagastatakse kullerile. Muid kulusid (saatmine, imporditasud, tarne jne) ei tagastata.
Tellimuse saab tühistada kuni hetkeni, kui kaup Eesti poole teele pannakse.

Tähelepanu: fikseeritud tühistamistasu on 5%, kuid mitte vähem kui 10 USD (arvutatakse ostukorvi koguväärtuse põhjal) ning müüja kohaldatavad täiendavad tagastuskulud (kui neid on).
Juba Eestisse saadetud kaupa ei saa tühistada.
Tolliametnikel on õigus saadetis selle sisu täiendavaks kontrollimiseks kinni pidada, seega võivad tähtajad mõnikord harva pikeneda. Meil pole tolliprotsessidele mingit mõju, seega pole pikenenud tarneaja puhul võimalik tellimust tühistada ega rahalist hüvitist saada.
Pärast kauba tellimist jõuab see meie USA lattu keskmiselt 3-7 tööpäeva jooksul olenevalt kaupluste sisekorraeeskirjadest. Kohaletoimetamine võib kesta kuni 10 tööpäeva. Kui kõik tellitud kaubad on kätte saadud ja Eestisse saatmiseks ette valmistatud, saadame need välja kliendi valitud viisil. Saadetised pannakse teele lennukiga igal reedel ja laevaga igal neljapäeval.
Ei. Esemete, mis pole kergestipurunevad (näiteks riided, kingad, aksessuaarid jms) saatmine originaalkarpides on ebaefektiivne ja kallis, nii et saatmiskulude vähendamiseks saadame sellised esemed ilma originaalkarpideta.
Sales Tax vaste Eestis on käibemaks. Seda maksu ei kohaldata, kui kauplusel pole füüsilist aadressi selles osariigis, kuhu kaup lähetatakse.
Me osutame oma teenuseid ainult füüsilistele isikutele.
Shipzee on ettevõttena registreeritud USAs, seega ei saa me käibemaksuarveid väljastada.
Tagasimaksed tehakse 1-3 tööpäeva jooksul alates tellimuse tühistamise kuupäevast. Pärast tagasimakset peaks raha sinu kontole jõudma 1-10 tööpäeva jooksul, olenevalt valitud makseviisist.
Kauba saad USAsse tagastada ainult siis, kui tagastamisperiood ei ole veel möödas ja müüja on nõus kauba vastu võtma. Klient valib transpordifirma ja kannab saatmiskulud. Kui müüja tagastab kauba eest raha, kanname selle kliendile üle.

Tähelepanu: saatmis- ja tollitasusid ei tagastata. Kauba müüjale tagastamiseks võtke edasiste juhiste saamiseks ühendust Shipzee meeskonnaga.
• Tulirelvad ja külmrelvad, nende koopiad, tarvikud ja osad
• Termo-, infrapuna- ja öise nägemise seadmed
• Lõhkeained, ilutulestik, püssirohi, püssikuulid, kütus
• Retseptiravimid
• Prohormoonid, HGH, tüvirakke sisaldavad ravimid ja steroidid
• Kiiresti riknevad tooted
• Toidukaubad
• Alkoholi- ja tubakatooted
• Mürgised ja tervisele ohtlikud tooted
• Pestitsiidid, herbitsiidid ja fungitsiidid
• Radioaktiivsed elemendid ja tooted
• Oksüdeerivad kemikaalid
• Kollektsioonimündid
• Tulekustutid
• Õhkrelvad, nende osad ja tarvikud
• Kahjustatud akud
• Salakaup ja ebaseaduslik kaup
• Mänguautomaadid ja tarvikud
• Elusad ja surnud loomad või putukad
• Põllumajandussaadused, teatud taimeseemned, taimed, pinnas ja töötlemata puit
• Ohustatud liikide seaduse (Endangered Species Act), mereimetajate kaitse seaduse (Marine Mammal Protection Act) või CITESi alusel keelatud tooted
• Tundmatud ained või kemikaalid
• Abonementtellimusega tooted