Tööaeg:
E-R 10:00 - 20:00, L-P 10:00 - 17:00

Mis on Shipzee?

Ei Shipzee on vahendaja kliendi ja USA veebimüüjate vahel. Shipzee DealZone kuvab hetkel saadaolevaid USA veebipoodide parimaid pakkumisi.
Shipzee.com ei ole sellel saidil või selle ettevõtte teenuste abil müüdavate kaupade tootja, müüja ega levitaja. Shipzee.com ei vastuta toodete kvaliteedi, defektide, muude puuduste või omaduste eest, mis toodetel on, ega paku mingit kvaliteedigarantiid ega aktsepteeri otse tagastusi. Shipzee.com on vahendaja, kes pakub oma klientidele kohaletoimetamisteenuseid USA kauplustest. Seega peaksid kõik kaebused olema suunatud otse müüjale. Kõik kaupade ostuga, tagastamisega, vahetamisega, garantiiteenindusega ja muul moel kaupadega seotud tingimuste muudatused, nagu ka kauba hindade või allahindluste muudatused, sõltuvad USA e-poodide eeskirjadest ja tingimused. Shipzee.com ei mõjuta neid tingimusi ja saab anda kõigis küsimustes ainult nõuandvat teavet. Täpsete tingimuste osas võtke ühendust otse e-poega, kust soovite kaupa tellida.
Ei. Shipzee tegutseb vahendajana ja vastutab ainult transpordi käigus tekkida võivate kahjude eest. Tootmispraagi korral peate sellest teavitama Shipzee klienditoe meeskonda, kes võtab omakorda ühendust müüjaga või annab teile kogu vajaliku teabe, et saaksite ise müüjaga ühendust võtta ja probleemi lahenduse osas kokku leppida. Tähelepanu: kui tootja on nõus tootevea tõttu hüvitama kogu toote eest tasutud summat, makstakse hüvitist alles siis, kui defektiga toode on tagastatud tagasi meie USA lattu. Muid kulusid (saatmine, imporditasud, tarne jne) ei tagastata.
Shipzee Inc asub USA-s Illinoisi osariigis.
Lõplikku ostuhinda saab näha pärast tellimuse eelistatud saatmis- ja kohaletoimetamisviiside valimist.

 

Tellimuse esitamine

Shipzee vahendusteenusega USAst kaupade ostmiseks pole konto registreerimine vajalik. Shipzee konto registreerimine aitab, aga tellimuste ajalugu jälgida.
USA veebipoodide saadaolevate kaubavarude muudatuste tõttu ei pruugi mõned esemed olla tellitavad. Sellistel juhtudel võetakse kliendiga ühendust ja pakutakse alternatiivseid tooteid või võimalust tellimuselt kaup tühistada
Lõplikku ostuhinda saab näha pärast tellimuse eelistatud saatmis- ja kohaletoimetamisviiside valimist.
Toote lõplik hind sisaldab kauba hinda koos kõigi kohaldatavate müügimaksude, Shipzee teenustasu, saatmise, kohaletoimetamise, impordimaksude ja tollimaksudega.
Sales Tax vaste Euroopas on käibemaks. Seda maksu ei kohaldata, kui kauplusel pole füüsilist aadressi selles osariigis, kuhu kaup lähetatakse. Toote eest tasumisele kuuluva müügimaksu summa sõltub kaupluste poliitikast, toote tüübist ja osariigi õigusaktidest, kuhu toode tarnitakse.
Ei. Shipzee teenuseid osutatakse ainult üksikisikutele, mitte äriüksustele.
Ei. Käibemaksuarveid ei saa väljastada, kuna Shipzee on USA-s registreeritud ettevõte.
Ei. Meie pakkumistes on kauba hinnad lõplikud ja kõik võimalikud maksud (tolli-ja käibemaks, Shipzee teenused ning koju- või pakiautomaati tarnimine) on sisse arvestatud, seega ei ole vaja mingeid lisatasusid maksta.

 

Saatmine ja kohaletoimetamine

Pärast tellimuse esitamist toimetatakse kaubad tavaliselt meie USA lattu 3-7 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt müüja poolt esitatud tarnetingimustest võib tarne mõnel juhul kauem aega võtta. Kohaletoimetatud kaubad pakitakse ja valmistatakse ette tarneks Euroopasse. Alates päevast, kui kauba oma USAs asuvast kontorist teele paneme, saabub see Eestisse lennukiga umbes 7-10 tööpäeva jooksul, meritsi saatmisel 2-3 kuu jooksul. Tarneviisi saab valida tellimuse vormistamisel.


Tähelepanu! Tolliosakonnal on õigus saadetisi nende sisu täiendavaks kontrollimiseks kinni pidada, seetõttu on ettenähtud tarnetähtajad hinnangulised ja harvadel juhtudel võib tarneaeg pikeneda.
Kõik saadetised tarnitakse kullerfirmade abil sinu koduukseni või valitud pakiautomaati. Tellimuse eest tasumisel valitakse saatmise ja kättetoimetamise viis. Kõiki pakke saab AEC kulleriteenused tarnida määratud aadressile. Enamiku tellitud toodetest saab tarnida DPD, LP Expressi või Omniva pakipunktidesse.
Pärast kauba tellimist jõuab see meie USA lattu keskmiselt 3-7 tööpäeva jooksul, olenevalt esinduskaupluste tarnetingimustest võib tarnetähtaeg mõnel juhul võtta rohkem aega. Seejärel pakitakse saadud kaubad kokku ja valmistatakse ette Euroopasse saatmiseks. Alates päevast, kui kauba oma USAs asuvast kontorist teele paneme, saabub see Eestisse lennukiga umbes 7-10 tööpäeva jooksul, meritsi saatmisel 4-6 nädala jooksul. Tellimuse eest tasumisel valitakse saatmise ja kättetoimetamise viis. Tähelepanu: tolliametnikel on õigus saadetis selle sisu täiendavaks kontrollimiseks kinni pidada, seega on tähtajad ligikaudsed ja võivad mõnikord harva pikeneda.
Kõik saadetised tarnitakse kullerfirmade abil sinu koduukseni või valitud pakiautomaati. Tellimuse eest tasumisel valitakse saatmise ja kättetoimetamise viis. Kõiki pakke saab AEC kulleriteenused tarnida määratud aadressile. Enamiku tellitud toodetest saab tarnida DPD, LP Expressi või Omniva pakipunktidesse.
Jah. Sisesta oma tellimuse number või saadetise jälgimisnumber lahtrisse ,,Jälgi'', mille leiad www.shipzee.com veebilehelt ja saad jälgida oma saadetise staatust. Tellimuse number algab tähtedega QU, paki jälgimisnumber aga tähega A, D, L, H või O.
Pärast kauba tellimist jõuab see meie USA lattu keskmiselt 3-7 tööpäeva jooksul. Olenevalt esinduskaupluste tarnetingimustest võib tarnetähtaeg mõnel juhul võtta rohkem aega. Kui kõik tellitud kaubad on kätte saadud ja Euroopasse saatmiseks ette valmistatud, pannakse saadetised teele lennukiga igal teisipäeval ja reedel ja laevaga igal neljapäeval.
Ei. Saatmistingimused USA-st Euroopasse võivad pikeneda väliste tingimuste ja protsesside tõttu, millele pole Shipzee'il mingit mõju, seega pole pikenenud tarneaja puhul võimalik tellimust tühistada ega rahalist hüvitist saada.
Ei. Esemete, mis pole kergestipurunevad (riided, kingad, aksessuaarid jms) saadame ilma originaalkarpideta. Soovi korral saab jalatseid tarnida originaalpakendis, kuid pakendi suuremate mõõtmete tõttu lisatakse tellimusele täiendav 5,00 dollari suurune fikseeritud tasu. Selle teenuse taotlemiseks võtke enne tellimuse esitamist ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
Valitud saatmisviisi saab muuta kuni paki Euroopasse saatmiseni.
Valitud kohaletoimetamisviise ei saa pärast tellimuse esitamist muuta.Tarneaadressi saab muuta kuni paki Euroopasse saatmiseni.

 

Maksmine

Pakkumiste eest saad tasuda otse pangaülekandega PaySera maksesüsteemis, Paypali kaudu või Visa või MasterCard krediitkaartidega (samuti deebetkaartidega, millel on internetis maksmise funktsioon sisse lülitatud). Tähtis: Shipzee saadetud pakkumistes näidatud hind eurodes on esialgne. Makse sooritamisel arvutab sinu valitud maksetöötleja täpse lõpphinna vastavalt sellel hetkel kehtivale vahetuskursile. PayPali või krediitkaartidega tasumisel lisandub lisatasu 3,9% pakkumise lõppsummast. PayPali maksed on piiratud 750 dollariga, samas kui krediitkaardilimiidid on 500 dollarit. Paysera makseplatvormi abil tehtud maksete puhul makselimiite ega lisatasusid ei rakendata.
Shipzee krediit on alternatiivne makseviis Shipzee tellimuste ja teenuste eest tasumiseks. Lisateavet Shipzee krediidi täiendamise või kasutamise kohta leiate siit: Shipzee krediit.
Tagasimaksed tehakse 1-3 tööpäeva jooksul alates tellimuse tühistamise kuupäevast. Pärast tagasimakset peaks raha sinu kontole jõudma 1-10 tööpäeva jooksul, olenevalt valitud makseviisist.
Tagasimaksed väljastatakse 1-3 tööpäeva jooksul alates tagasimakse registreerimisest. Tagasimakse tühistatakse ja tagasimakseks registreeritud toode ostetakse ilma ette teatamata uuesti, kui selle aja jooksul tuleb toode uuesti saadavale hinnaga, millega see oli varem tellitud. Kliendiga võetakse ühendust, kui selle aja jooksul muutub toode kättesaadavaks teise hinnaga, et klient saaks teha otsuse, kas ta soovib vahe tasuda ja kauba uuesti tellida või ikkagi raha tagasi saada.
Sales Tax vaste Euroopas on käibemaks. Seda maksu ei kohaldata, kui kauplusel pole füüsilist aadressi selles osariigis, kuhu kaup lähetatakse. Toote eest tasumisele kuuluva müügimaksu summa sõltub kaupluste poliitikast, toote tüübist ja osariigi õigusaktidest, kuhu toode tarnitakse.

 

Tellimuse tagastamine

Kauba saad USA-sse tagastada ainult siis, kui tagastamisperiood ei ole veel möödas ja müüja on nõus kauba vastu võtma. Toote tagastamise kohta lisateabe saamiseks võtke palun meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] Klient valib transpordifirma ja kannab saatmiskulud. Kui müüja tagastab kauba eest raha, kanname selle omakorda kliendile üle. Tähelepanu: Shipzee teenustasu, impordi- ja kohaletoimetamise, saatmis- ja tollitasusid ei tagastata. Toote tagastamise kohta lisateabe saamiseks pöörduge Shipzee klienditoe meeskonna poole.
Kui teie saadetis oli kahjustatud / kaotatud, peate 48 tunni jooksul peale kauba kättetoimetamist ühendust võtma Shipzee klienditoe meeskonnaga, saates e-kirja, milles on üksikasjalik kirjeldus ja fotod kahjustatud saadetisest ja selle sisust. Lähetatud kauba kahjustuste hindamiseks ja põhjuste väljaselgitamiseks alustatakse menetlus. Kaotatud paki korral hüvitame teile kogu tellimuse eest makstud summa.